eg66-এর নিয়ম ও শর্তাবলী —
আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে
বিস্তারিত জানুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") eg66 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "eg66") এবং এর সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতাযুক্ত চুক্তি গঠন করে। eg66 (https://eg66.tech) ওয়েবসাইট এবং এর সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য।

eg66 একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং ফিশিং গেমস সহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং সেবা প্রদান করে। আমরা সর্বদা একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যেতে পারে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত ও কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।

eg66-এ নিবন্ধন ও অংশগ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে এবং আপনি বাংলাদেশ বা অন্য কোনো বৈধ এখতিয়ারের আইন অনুযায়ী প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে
• আপনি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম হতে হবে
• আপনার বসবাসের এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয় — এটি নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার
• আপনি জুয়াখেলার সমস্যায় আক্রান্ত নন এবং কোনো সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামে নথিভুক্ত নন
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন — তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়
• আপনি eg66-এর কর্মী, পরামর্শদাতা, পরিচালক বা তাদের নিকটাত্মীয় নন

eg66 যেকোনো সময়ে বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, জন্ম নিবন্ধন সনদ) চাইতে পারে। নথি সরবরাহে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

eg66-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে আপনি অ্যাকাউন্ট আপডেট করতে বাধ্য।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স বাতিল করা হবে
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করলে eg66 কোনো দায় বহন করবে না
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো কার্যক্রম আপনার নিজের কার্যক্রম বলে গণ্য হবে
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রি বা অন্যের কাছে ইজারা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

eg66-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• সকল জমা ও উত্তোলন আপনার নিজ নামের ও নিজ মালিকানার অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ
• উত্তোলনের সময় সাধারণত ৫–১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে, তবে KYC যাচাই বাকি থাকলে বেশি সময় লাগতে পারে
• eg66 অস্বাভাবিক লেনদেন সনাক্ত হলে যাচাইয়ের জন্য উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে eg66 সন্দেহজনক লেনদেন সম্পর্কিত কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে বাধ্য
• জমা করা অর্থ তৃতীয় পক্ষের নিকট হস্তান্তর বা এস্ক্রো হিসেবে রাখা যাবে না
• পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব ফি ও চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে — eg66 এর জন্য দায়ী নয়

eg66 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা বোনাস পাওয়ার আগে বা বোনাস গ্রহণের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।

• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি ওয়েজারিং (wagering) বা রোলওভার শর্ত থাকে। বোনাস থেকে জয়ী অর্থ উত্তোলনের আগে এই শর্ত পূরণ করতে হবে
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরে উত্তোলন সম্ভব
• একজন ব্যক্তি, পরিবার, গৃহস্থালি, আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে প্রতিটি বোনাস অফার মাত্র একবার নেওয়া যাবে
• বোনাস অপব্যবহার (bonus abuse) বা কৌশলগত বোনাস শিকার (bonus hunting) সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড ও বোনাস বাতিল করা হবে
• eg66 যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন যেকোনো সময়ে পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে eg66 বিশেষ প্রমোশন অফার করতে পারে — এসব অফারের আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হবে

eg66-এ সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বমানের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর সাথে কাজ করি যারা তাদের গেমের ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের অডিটের মাধ্যমে RNG (Random Number Generator) যাচাই করে।

• সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়
• গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটি (সার্ভার বিচ্ছিন্নতা, নেটওয়ার্ক সমস্যা) হলে সেই রাউন্ডের ফলাফল সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে
• বেটিং সীমা প্রতিটি গেমের পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে। সীমা অতিক্রম করে বেট স্থাপন করা যাবে না
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে গেম লগ পর্যালোচনা করা হবে
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস পরিবর্তনের আগে গৃহীত বেট বৈধ থাকবে
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট হলে eg66 সংশোধন করার অধিকার রাখে

নিচের কার্যক্রমগুলো eg66 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• কারচুপি ও প্রতারণা: যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেম ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ জমা করা বা গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে অর্থের উৎস আড়াল করার চেষ্টা
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল নির্ধারণ বা সিস্টেম সুবিধা নেওয়া
• চার্জব্যাক: জমা করা অর্থ ব্যবহার করার পরে পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে চার্জব্যাক দাবি করা
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা সিস্টেমে অনুপ্রবেশের চেষ্টা বা দুর্বলতা খুঁজে বের করা
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধনের সময় বা KYC প্রক্রিয়ায় মিথ্যা বা জাল নথি সরবরাহ করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা অপব্যবহার করা
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের সহায়তা: ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহারে সহায়তা করা

eg66 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে eg66-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য eg66 দায়ী নয়
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সেবা বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য eg66 সরাসরি দায়বদ্ধ নয়
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা সাইবার আক্রমণের কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে eg66-এর দায় সীমিত
• আপনি স্বেচ্ছায় গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করেন — গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির দায় সম্পূর্ণ আপনার নিজের
• eg66-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো নির্দিষ্ট ঘটনায় সংশ্লিষ্ট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে

eg66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য নিরাপদ রাখি। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হবে না
• eg66 অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা মেনে চলে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম রিপোর্ট করতে বাধ্য
• আপনার গেমিং ইতিহাস ও আর্থিক লেনদেন নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে eg66 অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথি সরবরাহ করলে
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে
• KYC যাচাইয়ে সহযোগিতা না করলে
• আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে (স্ব-বর্জন)
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)

অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করি:

• প্রথম ধাপ: [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব
• দ্বিতীয় ধাপ: আমাদের সাপোর্ট টিম লেনদেন ও গেম লগ পর্যালোচনা করে সমাধান দেবে — এই প্রক্রিয়ায় সর্বোচ্চ ৭ (সাত) কার্যদিবস লাগতে পারে
• তৃতীয় ধাপ: সমাধান সন্তোষজনক না হলে এবং উভয় পক্ষ সম্মত হলে একটি নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে

বিরোধ নিষ্পত্তির আগে আপনি অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের বিষয়ে চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ দায়ের করা থেকে বিরত থাকতে সম্মত হন। এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে।

eg66 যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশ করা হবে এবং পাতার শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে
• নতুন শর্তের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং ব্যালেন্স উত্তোলন করুন

এই নথির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা https://eg66.tech/terms-conditions ঠিকানায় পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণ কোনো আইনি বিরোধে গ্রাহ্য হবে না।