eg66-এর গোপনীয়তা নীতি
— আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

eg66 ওয়েবসাইট (https://eg66.tech) ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তার প্রতি আমাদের সর্বোচ্চ সম্মান ও দায়িত্ব রয়েছে। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রণীত এবং এটি ব্যাখ্যা করে যে eg66 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কার সাথে শেয়ার করতে পারে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

eg66-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

eg66 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতিতে সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়েছে:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন — নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ ইত্যাদি
• KYC যাচাইকরণ: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিলের তথ্য
• আর্থিক লেনদেন: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, USDT বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলনের তথ্য
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনার ডিভাইস তথ্য (IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম), কুকিজ ও সেশন ডেটা
• গেমিং কার্যক্রম: গেমের ইতিহাস, বেট স্থাপন, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অন্যান্য মাধ্যমে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

eg66 কেবলমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচের সারণিতে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হয়েছে:

eg66 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা অনৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রদানের কার্যক্রম পরিচালনা করা
• আইনি সম্মতি: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML), সন্ত্রাসবিরোধী অর্থায়ন (CTF) এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
• গ্রাহক সেবা: প্রশ্ন, অভিযোগ ও সহায়তার অনুরোধে সাড়া দেওয়া
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস, অফার ও নতুন গেম সম্পর্কে সংবাদ পাঠানো (আপনি যদি সম্মতি দিয়ে থাকেন)
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ধরন সনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করা
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা

eg66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Visa, Mastercard বা ক্রিপ্টো পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — এই গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট সেশন ডেটা দেখতে পারে
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি নির্দেশ, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের সঠিক অনুরোধে তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক
• AML সম্মতি: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে তথ্য শেয়ার হতে পারে
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারীরা সীমিত পরিসরে তথ্য দেখতে পারে। এরা আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে

eg66 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাক িং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের কোন পাতাগুলো বেশি ব্যবহৃত হয়, ব্যবহারকারীরা কতক্ষণ থাকেন — এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।
• স্থানীয় স্টোরেজ: গেমের অগ্রগতি ও পছন্দ সাময়িকভাবে সংরক্ষণ করতে ব্রাউজার লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার হতে পারে।

eg66 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নরূপ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদমের মাধ্যমে সুরক্ষিত
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে
• নিরাপদ ডেটাসেন্টার: আমাদের সার্ভারগুলো ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: সন্দেহজনক লগইনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ পদ্ধতি সক্রিয় হয়
• কর্মচারী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মচারী তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলতে প্রশিক্ষিত এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান

সংরক্ষণকাল: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। AML সম্মতির জন্য আর্থিক রেকর্ড সাধারণত পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

eg66 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে ভুল বা অসম্পূর্ণ কিছু থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে (তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে)
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন
• বিপণন থেকে প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে সরে আসার সুবিধা
• অভিযোগ করার অধিকার: আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে উদ্বেগ থাকলে সরাসরি eg66-এ অভিযোগ জানাতে পারেন

eg66-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC দলিল চাওয়া হয়। যদি কোনোভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে বলে আমাদের সন্দেহ হয়, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

eg66 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা স্বাধীনভাবে পরিচালিত হয়:

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো তাদের নিজস্ব তথ্য নীতি মেনে চলে
• পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ, Rocket ও Upay-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা সেই প্ল্যাটফর্মে লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণে ব্যবহৃত সরঞ্জামগুলো সীমিত পরিমাণে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে পারে

eg66 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

eg66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে বিশিষ্টভাবে নোটিশ প্রদর্শন করা হবে
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে আপডেটের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি চাওয়া হতে পারে

আপডেটের পরেও eg66 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার বিশ্বাস ও আস্থাই eg66-এর সবচেয়ে বড় সম্পদ।